送料・配送について

納期や配送方法、時間帯指定などについてはこちらのページよりご覧いただけます。

送料について

1点からすべて、全品送料無料です。

※一部商品や地域を除きます。（下記参照）

別途送料が必要な地域について

商品によっては北海道・沖縄やその他離島については、別途送料が発生する場合がございます。
（※システム上、ご注文フォーム内では別途送料が必要な場合でも加算されませんので、ご注文後の場合は追ってご案内させていただきます）

また、一部商品では東北地方・九州地方へも別途送料が必要なケースがございます事と、離島地域へは配送自体を行えないケースがございます。

ご不明な点は事前にお問い合わせいただきましたら折り返しご連絡させていただきます。

納期について

商品によりますがご注文・決済完了後は土日祝を除き、翌営業日から4営業日ほどで出荷の予定となります。
（各商品ページへ出荷までの納期目安マークがございます）

なお、出荷から到着までの目安ですが、通常サイズのお荷物は1～3日程の輸送となりますが、大型便扱いの場合は4、5日～1週間程かかるケースがございます。

（※万が一欠品中の場合や、祝祭日を挟む場合などはご希望の納期に間に合わない場合もございますので、納期を優先される場合は事前にお問い合わせにてご確認願います）

発送手続きまでの流れ

【クレジットカード決済・楽天ペイ・あと払い（ペイディ）】・・・当店にてご注文を確認次第、発送の手続きをいたします。

【コンビニ決済（先払い）・銀行振込】・・・ご入金を確認次第、発送手続きとなります。

複数お買い求めの場合

ソファーとベッドなど同時に複数の商品をご注文いただきました際、発送元が異なります場合は別々の出荷・納期となることがございますのであらかじめご了承くださいませ。

配送日・配送時間帯指定

日時指定が可能な商品についてはご注文フォーム内の備考欄へご記入頂けましたら手配させて頂きますが、配送便の都合により一部、日時のご希望をお受け出来ない商品もございます。（※商品ページへ日時指定不可の記載がございます）

ご希望日が近い場合や日時指定が可能な商品かについてご不明な場合は事前にお問い合わせください。

配送時間帯指定

大型便での配送は原則時間希望が不可となります。

通常便の場合は運送会社によって下記の時間希望をお受け出来ます。

【佐川急便】・・・[午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-21時・19-21時]

【ヤマト運輸】・・・[午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時]

【セイノースーパーエクスプレス】・・・[午前・午後]　など

※時間指定が可能な場合でも、運送会社により【午前・午後】のみとなる場合や、夜間（18時以降）のご希望をお受けできない場合もございます。

※お引越し等により1か月以上先のお届けをご希望される場合は事前にご相談頂けますと幸いです。

※また、交通事情や天候不良等により、指定した日時より遅延する場合もございます。万が一、遅延により発生しました問題・損害等につきましては、当店では一切の責任を負いかねますので予めご了承願います。

お届け時の受け渡しについて

一般の配送便でお届けにつき、商品は玄関先での受け渡しとなります。
お部屋内への設置・開梱・梱包材の処理や、無料での組み立てサービス・古い家具の引き取りサービス等は行っておりませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

なお、ソファー・ベッドなど大型商品のお届けの際には、廊下や階段などの搬入経路の状況によりお客様にご協力いただく場合もございますので、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

※大型家具をお買い求めの際は、梱包サイズ・搬入経路など大型商品をご購入時の注意事項をご覧ください。

商品の転送（お届け先住所の変更）について

商品発送手続きをさせて頂いた以降にお届け先住所の変更（転送）を行う場合、市町村や都道府県をまたぐご住所への転送は費用が発生する可能性があり、その場合実費請求とさせていただく事となります。発送手配の締め前の段階ですと当店側でご対応可能ですので、番地の入力間違い・建物名やお部屋番号の記載漏れなども再度ご確認の上、お早目にご連絡くださいませ。

その他、転送を行えないケース

• 転送先の受取人名が異なる場合。
• 配送先が、一部の山間部など配達不可地域の場合。

配送時にご不在の場合について

お届け時にご不在の場合は不在票がポスト等へ投函されます。その場合はお早目に再配達のご依頼をお願い申しあげます。

運送会社が持ち帰ったお荷物については、保管期限が約7日間程となります。
万が一、再配達のご連絡が無いまま商品が返送となってしまいますと往復送料相当＋梱包再生手数料等のご請求が高額となるケースや、商品によっては代金のご返金が不可のケースもございますのでお受取の際はご注意下さいませ。

大型品の配送不可曜日・不可エリアについて

昨今の配送事情より、大型品の梱包サイズは佐川急便などの配送便でお届け出来ないケースがございます。

その場合、対応する配送便が限られますため大型品専用の配送便でお届けとなりますが、一般の便より輸送にお日にちがかかります事や、全国各地に営業所の拠点がございません都合などにより配送可能な曜日が限られる場合や、一部地域には配送自体を行う事が不可となるケースがございます。

出来る限りお届けが出来ますよう努めさせていただきますが、万が一該当するお客様にはご注文後にその旨ご連絡させていただく場合がございます事をご了承下さい。

今後も、お客様にお求め安い価格提供とともに、充実した配送体制の強化に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。